Verbal Judo

Verbal Judo je metoda taktické komunikace vyvinutá Dr. Georgem Thompsonem. Její podstatou je použití slov k odvrácení konfliktu, podobně jako Judo využívá sílu protivníka v fyzickém boji. Je to základní nástroj pro deeskalaci.

5 kroků univerzální výzvy:

1. Požádat: Slušná, jasná výzva. "Pane, prosím, opusťte tento prostor."
2. Vysvětlit: Uvést kontext/důvod. "Je to z důvodu bezpečnosti a je to soukromý pozemek."
3. Nabídnout možnosti: Dát osobě na výběr, aby si zachovala tvář. "Můžete odejít sám a v klidu, nebo budeme muset zavolat policii, což pro vás bude znamenat pokutu."
4. Potvrdit: Poslední šance. "Je tu něco, co mohu říct, abyste spolupracoval?"
5. Jednat: Pokud slova selžou, následuje zákrok v souladu se zákonem.