Přeskočit na hlavní obsah
Zpět do slovníku
Taktika

Deeskalace konfliktu

Co ten pojem znamená

Vědomé snižování napětí v krizové situaci s cílem předejít fyzickému střetu.

Kdy to řešíte v praxi

Pokud tento pojem řešíte kvůli objektu, akci nebo vstupnímu provozu, nejčastěji souvisí s těmito službami a stránkami.

Deeskalace je jednou z nejdůležitějších dovedností pracovníka Event Security. Jde o umění zklidnit agresivního návštěvníka pomocí neverbální komunikace a specifických komunikačních vzorců.