Recepce orientovaná na lidi
- Návštěvy
- ověření kontaktu a orientace
- Nájemci
- kontakty a jejich vstupní pravidla
- Zásilky
- dohodnuté místo a oznámení příjemci
Recepce a vstupy do budov
Recepční služby a ostraha budov
Zajišťujeme recepční a bezpečnostní službu pro administrativní budovy. Přijímáme návštěvy, evidujeme klíče a karty a dohlížíme na vstupy. Denní provoz i službu po pracovní době domluvíme podle potřeb budovy.
Základ recepčního režimu
- Návštěva
- ověření a předání podle pravidel budovy
- Klíč nebo karta
- dohledatelný výdej a vrácení
- Výjimka
- záznam a předání určenému kontaktu
Podklady pro první návrh
Co stačí poslat pro první návrh
Hotový provozní pokyn nepotřebujete.Cenu a dostupnost potvrdíme podle rozsahu recepční agendy, směn, požadavků na zástup a lokality.Co ovlivňuje cenu službyPříbuzná reference: dohled při hotelové akci v Clarionu
- 01Budova a vstupy
adresa, typ objektu, hlavní a servisní vstupy
- 02Časy a vytížení
provozní doba, špičky, večery a návštěvy
- 03Agenda a systémy
zásilky, telefon, klíče, karty, jazyky a přístupy
- 04Předání a zástup
kontakty, výjimky a požadovaný způsob zastoupení
Rozsah služby
Recepce přes den, dohled po zavření
Úkoly a obsazení domluvíme tak, aby recepce, kontrola vstupů a obchůzky mohly navazovat na provoz budovy.Bezpečnostní režim budovy
- Uzavření
- kroky podle předaného postupu
- Výjimky
- servis, pozdní příchod nebo alarm
- Obchůzka
- jen pokud lze recepci bezpečně opustit
Návštěvnické údaje
Evidence návštěv a přístupů
Klient určí zapisované údaje, přístup, opravy i výmaz. Služba pracuje jen se systémy v písemném zadání.- Účel
- proč se údaj zapisuje
- Přístup
- kdo smí záznam použít
- Uchování
- kdy a kdo údaj odstraní
Navazující podklady
Související služby a informace
Nezávazná poptávka
Domluvme službu pro vaši budovu
Napište místo, provozní dobu a co má recepce zajišťovat. Projdeme podrobnosti a připravíme nezávaznou nabídku.
- Rozsah a cenu potvrdíme před zahájením služby.
- Chybějící podrobnosti doplníme při domluvě.
FAQ
Co vědět před poptávkou
Krátce k rozsahu, směnám a evidenci.01Co může recepční služba zahrnovat?
Návštěvy, orientaci, zásilky, telefon, klíče nebo karty. Úkoly se potvrdí podle pravidel a vytížení stanoviště.
02Lze recepci spojit s bezpečnostním dohledem?
Ano, pokud se role a vytížení nevylučují. Musí být jasné, zda pracovník smí opustit stanoviště a komu hlásí incident.
03Jak se potvrzují směny a zastupitelnost?
Podle lokality, časů, agendy a dostupnosti týmu. Způsob zastoupení a předání pokynů se uvede v nabídce nebo provozním pokynu.