Taktika
Crowd Management
Co ten pojem znamená
Strategické řízení pohybu a chování davu na masových akcích.
Crowd Management se zaměřuje na prevenci krizových situací v davu. Zahrnuje správné rozmístění vlnolamů, koridorů a jasné informační značení.
Praktický význam
Jak se Crowd Management promítá do reálné služby
Smysl má hlavně tehdy, když z něj vyjde konkrétní postup pro objekt, akci nebo tým na místě.
Kdy se pojem řeší
Crowd Management se v praxi řeší hlavně při briefingu týmu, přípravě akce, vyhodnocení incidentu nebo nastavování pravidel pro konfliktní situace.
Časté chyby v praxi
Problém vzniká, když se pojem popíše jen teoreticky a tým nemá jasné role, komunikační kanál ani hranici pro eskalaci.
Co s tím v praxi
Pokud se vás pojem týká v reálném provozu, navazuje na něj služba Event security. Tam už řešíme konkrétní prostor, rozsah, odpovědnost a další krok před nasazením.
Přejít na službu