Přeskočit na hlavní obsah
Zpět do slovníku

Taktika

Interview stance

Co pojem znamená

Bezpečný komunikační postoj, který chrání reakční zónu a zároveň nepůsobí zbytečně konfrontačně.

Taktikakategorie

Interview stance je neutrální postoj pro rozhovor s osobou, u které může dojít k eskalaci. Pracovník nestojí čelně „na sílu“, ale mírně natočený bokem, s volnými rukama a odstupem, aby měl čas reagovat.

Proč se používá

  • Udržuje reakční zónu bez zbytečného provokování.
  • Nechá ruce viditelné a připravené k ochraně, nikoli k demonstraci síly.
  • Pomáhá vést rozhovor v klidu, hlavně při vstupní kontrole, vyvedení osoby nebo řešení stížnosti.

Postoj sám o sobě situaci nevyřeší. Funguje až ve spojení s komunikací, čtením signálů a jasným eskalačním postupem.