Výzva: Dva koncertní večery v aréně
Koncerty kapely Elán ve Winning Group Areně v Brně přivedly do haly tisíce návštěvníků během dvou večerů. Pro bezpečnostní tým to znamenalo opakovaný režim vstupů, vyhrazených prostor, zázemí a komunikace s pořadatelem.
Specifikem této akce byla vysoká návštěvnost a široké věkové rozpětí publika. To kladlo nároky na crowd management, orientaci návštěvníků a srozumitelnou komunikaci. Bylo nutné podporovat plynulý pohyb lidí v prostorách haly při příchodu i po skončení programu.
Klíčové bezpečnostní aspekty zahrnovaly:
- Vstupní kontroly: Rychlé a důkladné odbavení návštěvníků, aby se předešlo tvoření dlouhých front a stresu před začátkem koncertu.
- Hosté a Skyboxy: Dohled nad režimem vyhrazených prostor a informační podpora hostů s důrazem na diskrétní a reprezentativní přístup.
- Dohled v hale a pod pódiem: Monitoring atmosféry v hledišti a v bezprostřední blízkosti pódia, prevence konfliktů a rychlá reakce na případné zdravotní indispozice.
- Zázemí: Dohled nad neveřejnými částmi pro produkci a technický personál.
Řešení: Koordinace s hlavním partnerem
Bravion spolupracoval se společností Čechymen a.s.. Cílem bylo zapojit tým do společného bezpečnostního režimu a držet jednotný postup během obou večerů.
1. Fázování a řízení vstupů
Vzhledem k očekávanému náporu v krátkém časovém úseku před začátkem koncertu se tým podílel na aktivním řízení vstupního režimu. Pracovníci kontrolovali oprávnění ke vstupu, komunikovali s příchozími a pomáhali udržovat plynulý tok návštěvníků.
2. Reprezentativní režim pro hosty
Pro vyhrazené prostory a Skyboxy byl zapojen personál s důrazem na společenské vystupování, komunikační dovednosti a diskrétnost. Úkolem byla kontrola režimu, informační podpora a asistence hostům.
3. Bezpečnost v kotli a hledišti
V sektorech na stání byl důležitý průběžný dohled nad pohybem návštěvníků, komunikace se zdravotní službou a schopnost včas upozornit na situace, které vyžadovaly pozornost pořadatele nebo zdravotníků.
Provozní zhodnocení
Pro podobné akce je podstatné zejména to, aby vstupy, režim pro hosty, zázemí a komunikace s pořadatelem fungovaly v jednom režimu. Zapojení Bravionu se soustředilo na návaznost na hlavního partnera a na sjednocený postup během obou večerů.
Podstatné prvky zapojení:
- Podpora odbavení návštěvníků podle nastaveného vstupního režimu.
- Dohled v sektorech na stání i sezení.
- Režim pro hosty a jasně nastavená komunikace s pořadatelem.
- Koordinace s hlavním partnerem Čechymen a.s. a navazujícími týmy.
Zapojené týmy držely vstupy, vyhrazené prostory i komunikaci s pořadatelem v jednom režimu. Více informací o bezpečnosti koncertů najdete v sekci Event Security.