Služby
Komunikační plán
Definice pojmu
Definuje komunikační procesy pro rutinu i incidenty (kanály, eskalace, kontakty).
Komunikační plán zabraňuje tomu, aby se v incidentu “zahltíla vysílačka” a nikdo nevěděl, kdo má co hlásit. Typicky stanoví radiokanály, role, eskalační strom a kontakty.
Minimum, co musí fungovat
- kdo je “incident lead” (jedno jméno),
- kdo volá policii / hasiče / ZZS,
- kde je ICP a kdo do něj reportuje,
- jak se dává pokyn k evakuaci/invakuaci.