Keyholding znamená, že objednatel neposílá do incidentu vlastního zaměstnance. Bezpečnostní firma drží klíče nebo má přístupový mechanismus a umí objekt bezpečně otevřít, zkontrolovat a zase zajistit.
Co musí být smluvně jasné
- kdo schvaluje vstup (call list),
- jak se řeší falešné poplachy a škody,
- jak se vede protokol a foto dokumentace.