Časté otázky
Odpovědi na to, co nás klienti ptají nejčastěji. Pokud tu svou otázku nenajdete, zavolejte nebo napište.
Obecné otázky
Kde všude působíte?
Naší základnou je Brno. Pravidelně pracujeme v celém Jihomoravském kraji, v Praze a Ostravě. Na velké akce vyjíždíme po celé ČR – od Hradic přes Vizovice až po Hradec Králové. Vzdálenost od Brna zahrnujeme transparentně do cenové nabídky.
Jste pojištěni?
Ano. Máme sjednáno pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou při výkonu naší činnosti. Na vyžádání vám doložíme pojistný certifikát ještě před podpisem smlouvy.
Jak rychle dokážete nasadit tým?
U běžných zakázek (ostraha objektu, menší akce) jsme schopni začít během 48–72 hodin od podpisu smlouvy. U velkých eventů nebo speciálních požadavků potřebujeme delší přípravu – ideálně 2–4 týdny dopředu.
Spolupracujete s jinými agenturami?
Ano, nabízíme subdodavatelské služby. Jsme spolehlivým partnerem pro jiné agentury, které potřebují pokrýt větší akce nebo výpomoc v kapacitně náročném období.
Event Security a akce
Jak velkou akci dokážete zajistit?
Máme zkušenosti s akcemi od 200 návštěvníků (firemní akce, klubové večery) až po festivaly s desítkami tisíc lidí. Pracovali jsme na Colours of Ostrava, Beats for Love, Rock for People, Masters of Rock nebo Let It Roll.
Co vše event security zahrnuje?
Závisí na akci. Standardně to jsou: kontrola vstupů a vstupenek, pochůzková činnost po areálu, dohled u pódií a na tanečních ploškách, backstage a VIP zóny, komunikace s pořadatelem, spolupráce s IZS (záchranáři, policie). Na požádání zajistíme i psovody nebo detektiv v civilu.
Kolik strážných potřebuji na akci?
To záleží na počtu návštěvníků, rozsahu areálu, charakteru akce a požadavcích vydaného povolení. Orientačně: na 500 lidí v uzavřeném prostoru stačí 3–5 lidí, na open-air festival pro 5 000 lidí počítejte s 15–30 pracovníky. Přesný výpočet provedeme po obdržení podkladů.
Musím mít bezpečnostní plán?
U větších veřejných akcí ano – zákon a podmínky povolení ho zpravidla vyžadují. Pomůžeme vám s jeho přípravou nebo ho projdeme a upozorníme na slabá místa.
Ostraha objektů a areálů
Jaké objekty hlídáte?
Průmyslové areály, sklady, kanceláře, logistická centra, obchodní centra, staveniště, administrativní budovy. Zkrátka cokoliv, kde potřebujete živou přítomnost nebo pravidelné obchůzky.
Pracujete v noci?
Ano, noční směny jsou naším standardem. Mnoho krádeží a vandalismu se odehrává právě v noci. Noční příplatky jsou součástí naší nabídky a vždy o nich otevřeně mluvíme.
Jak probíhají obchůzky?
Pracovník provádí obchůzky ve stanoveném čase a trase. Průchod kontrolními body zaznamenává elektronický pochůzkový systém s časovým razítkem. Po směně obdržíte hlášení s přehledem průchodů a případných událostí.
Hlídáte i staveniště?
Ano. Staveniště jsou specifická – velký areál, pohybující se materiál a technika. Nasazujeme kombinaci strážných a pochůzkového systému, případně psovoda na větší pozemky.
Osobní ochrana
Pro koho je osobní ochrana vhodná?
Pro manažery s konkrétní hrozbou, osoby ve veřejném životě, zahraniční delegace, hudební nebo sportovní celebrity. Ale také pro firemní akce, kde VIP host potřebuje diskrétní dohled a logistické zajištění.
Lze bodyguarda najmout na jeden den?
Ano. Jednorázové nasazení je možné – například na tiskovou konferenci, přesun nebo večírek. Doporučujeme ale vždy briefing dopředu, aby ochranář znal prostředí a trasy.
Pracujete v civilu nebo uniformě?
Podle přání klienta. Uniformovaná ochrana je viditelná a působí preventivně. Ochrana v civilu je diskrétní a vhodná pro situace, kde nechcete upozorňovat na přítomnost strážce.
Průběh spolupráce a fakturace
Jak poptávka funguje?
Zavolejte nebo napište. Řekneme si základní informace, do 24 hodin připravíme písemnou nabídku. Pokud nabídka sedí, podepíšeme smlouvu a dohodneme nástup.
Jak se fakturuje?
Standardně fakturujeme odpracované hodiny po ukončení akce nebo měsíčně u dlouhodobých zakázek. Vyúčtování je přehledné: počet hodin, sazba, případné příplatky. Žádné skryté položky.
Co když je pracovník nemocný nebo nenastoupí?
Řešíme to jako profesionálové – okamžitě zajistíme náhradu. Vedeme zásobní směny a kontakt na prověřené pracovníky, kteří jsou schopni nastoupit při výpadku. O problémech informujeme zákazníka proaktivně, ne zpětně.
Lze smlouvu ukončit?
Ano. Podmínky ukončení jsou součástí smlouvy a dohodnuty předem. Netváříme se, že vás chceme uvěznit ve smlouvě navždy. Pokud spolupráce nefunguje, řekneme si to a vyřešíme to bez zbytečných dohadů.
Nenašli jste svou otázku?
Zavolejte nebo napište. Odpovíme bez zbytečného odkladu.