Let It Roll v Milovicích je rozsáhlý festival s mezinárodní návštěvností a nárazovým zatížením vstupů. Bravion na akci působil jako subdodavatel agentury Čechymen a podílel se na personálním pokrytí vybraných úseků.
Výzva: První dojem a bezpečnost
Cílem bylo posílení týmu na hlavním vstupu, což je kritický bod každého festivalu. Zde se tvoří první dojem a zde se také zachytí nejvíce bezpečnostních rizik.
- Odbavení tisíců návštěvníků v nárazových vlnách.
- Důkladná kontrola zakázaných látek a zbraní.
- Jazyková bariéra (velká část návštěvníků je ze zahraničí).
Řešení: Specializovaný tým
Jako subdodávka byl poskytnut tým zkušených pracovníků, kteří mají praxi s odbavováním velkých davů a ovládají angličtinu.
Plná adaptace na procesy a standardy agentury Čechymen pro zajištění jednotného postupu.
Efektivní využití detekčních rámů a ručních scannerů pro rychlé odbavení.
Asertivní, ale slušný přístup při řešení problémů a zabavování zakázaných předmětů.
Výsledek
Služba pomohla držet vstupní režim, kontrolu zakázaných předmětů a jednotný postup vůči návštěvníkům. U festivalových subdodávek je důležité, aby tým zapadl do systému hlavního dodavatele a komunikoval stejným způsobem. O práci s velkým počtem návštěvníků píšeme také v článku Crowd management a davová psychologie.