Pořadatelé a security na akci často vypadají podobně, ale dělají jinou práci. Pořadatelská služba zajišťuje plynulý a bezpečný průběh programu: vstupenky, navigaci, sektory, šatny. Ostraha chrání osoby a majetek a jde o koncesovanou činnost, kterou smí vykonávat jen držitel příslušného oprávnění. Pro pořadatele je rozdíl důležitý hlavně kvůli rozpočtu a odpovědnosti.
Co dělá pořadatelská služba
- kontrola vstupenek a akreditací u vstupů,
- navigace návštěvníků, informace a orientace v areálu,
- dohled nad sektory, hledištěm, šatnami a parkováním,
- hlídání režimu míst, kam veřejnost nepatří,
- první kontakt s návštěvníkem a včasné hlášení problémů.
Pořadatel nemá žádné zvláštní pravomoci nad rámec běžného občana. Opírá se o návštěvní řád akce; podrobněji to shrnuje heslo pravomoci pořadatelské služby.
Co dělá ostraha
- ochrana osob a majetku, práce s rizikovými situacemi,
- vstupní bezpečnostní kontroly a řešení konfliktů,
- ochrana backstage, VIP zón a hodnotného vybavení,
- spolupráce s policií, zdravotníky a hasiči při incidentech.
Ostraha majetku a osob je koncesovaná živnost s požadavky na kvalifikaci pracovníků. Na větších akcích ji vede velitel akce, který koordinuje security tým i návaznost na pořadatele.
Hlavní rozdíly v praxi
- Účel: pořadatel řeší plynulost programu, ostraha bezpečnost.
- Oprávnění: pořadatel jedná podle návštěvního řádu a obecných pravidel; ochrana osob a majetku v režimu ostrahy je koncesovaná činnost.
- Konflikty: pořadatel předává konfliktní situace security týmu, ne naopak.
- Cena: rozpočet se odvíjí od skutečných rolí a rizik; pořadatelskou službou nelze jen kvůli nižší ceně nahrazovat úkoly, které patří ostraze.
Kolik pořadatelů musí být na akci?
Právní předpisy přesný počet nestanoví. Vychází se z kapacity akce, typu programu, počtu vstupů a požadavků místních vyhlášek; u větších akcí se počet konzultuje s městem a policií. V praxi se počet lidí určuje podle vstupů, sektorů a rizikových míst, ne paušálně podle návštěvnosti.
Kdy stačí pořadatelé a kdy potřebujete ostrahu
Menší kulturní akce, plesy nebo firemní programy často zvládne pořadatelská služba doplněná o pár security pracovníků na rizikových místech. Koncerty, festivaly a sportovní akce s emocemi v hledišti potřebují kombinaci: pořadatele na provoz a event security na vstupní kontroly, backstage a řešení incidentů. V Brně a okolí obě služby skládáme dohromady na stránce ostrahy akcí.
Pokud si nejste jistí poměrem rolí, pošlete termín, místo a odhad návštěvnosti přes kontaktní formulář; vrátíme rozpis týmu s vysvětlením, proč je postavený právě takto.
